La novità, per Natale, arriva dal Nord. Dal 1° gennaio la scandinava Sas introdurrà il nuovo sistema di remunerazione alla rete agenziale che prevede il taglio delle commissioni. Il Gruppo applicherà tariffe nette e ridurrà tutte le tariffe che precedentemente includevano le commissioni alle agenzie. La compagnia invita le agenzie di viaggi, dunque, ad applicare l’agency fee, abitudine consolidata, dicono, dalle adv scandinave. Acquistare un biglietto dai canali internet e telefonico sarà più vantaggioso per l’utente finale. Sulla decisione, frutto di una lunga analisi e di colloqui con le agenzie di viaggi per tutto il 2002, Soren Jespersen, senior vicepresidente, responsabile delle vendite di tutto il Gruppo, ha commentato: “Abbiamo preso accordi con due dei principali network agenziali, Bennett Bti e American Express. Siamo ora in trattative con altre agenzie”. Aggiungendo: “La nostra intenzione è creare un modello di distribuzione che delinei chiare e trasparenti relazioni con la clientela e un rapporto migliore tra le agenzie di viaggi e la compagnia aerea. Questo andrà a vantaggio del consumatore finale”.