Dal maggio 2001 Costa Crociere ha istituito il Corporate Training, una nuova funzione aziendale dedicata esclusivamente al training. Il Corporate Training si occupa della formazione sia del personale di terra che di quello di bordo. Esistono 6 macro tipologie di attività di formazione: Istituzionale; Manageriale; Obbligatoria; Tecnica; Linguistica; Per il personale neo assunto.
Nel corso dell’anno 2003 è previsto un incremento dell’attività di formazione intorno al 20% rispetto all’esercizio precedente, per un totale di circa 3 milioni di euro. Oltre ai Master Costa, tra le principali attività del Corporate Training in corso di svolgimento vi sono il corso di formazione manageriale per gli ufficiali di Coperta, Macchina ed Hotel, un corso di addestramento sulla salvaguardia ambientale, rivolto a tutti i membri dell’equipaggio di tutte le navi Costa e a parte dei dipendenti di terra, la formazione manageriale per i dipendenti di terra italiani. Ad ulteriore testimonianza dell’estrema importanza che Costa Crociere rivolge al training, vi è stata il 9 dicembre l’inaugurazione nella Repubblica Dominicana di una nuova scuola di formazione per il servizio di Hotellerie di bordo, gestita da Johnson & Wales University, prestigiosa università americana specializzata nella formazione degli addetti ai servizi e all’hotellerie. Per questo progetto Costa Crociere ha effettuato investimenti di circa 600.000 dollari dedicati alle infrastrutture scolastiche, compresi i lavori di adeguamento dell’edificio esistente, che sarà utilizzato per aule e uffici, nonché la costruzione ex novo di alloggi per gli studenti. La scuola dominicana, prevede per il primo anno 2000 studenti e 3700 settimane complessive di training. La scuola dominicana si aggiunge a quella già esistente a Manila. Costa Crociere dispone inoltre di un Campus per la formazione a Genova, una struttura interna attrezzata per la formazione sia del personale di terra che di quello di bordo.