Con oltre 41 minuti di ritardo medio all’arrivo e più di 42 minuti di ritardo medio alla partenza, nel 2003 Alitalia si è piazzata fra le compagnie aeree più ritardatarie in Europa. Il vettore italiano è in fondo anche nella classifica dei bagagli persi, al penultimo posto dopo Air France e prima soltanto a Klm, le due compagnie con le quali Alitalia potrebbe allearsi. Lo si rileva dal report dell’Aea, l’Associazione delle linee aeree europee. Per quanto riguarda la puntualità all’arrivo (entro 15 minuti dall’orario previsto), delle 28 compagnie aeree considerate, nel 2003 Alitalia si è piazzata al ventiseiesimo posto con il 68% di voli arrivati in orario sul totale dei 256.447 effettuati mentre è scesa al ventisettesimo per la puntualità alla partenza con il 75,1% di voli decollati in orario. A dicembre scorso, Alitalia era al diciassettesimo posto per puntualità all’arrivo e al ventesimo per decolli in orario.