Chi vola pagando di più ottiene più premi: è questo uno dei cambiamenti apportati, in vista dell’estate, al programma di fidelizzazione ‘miles & more’ di Lufthansa, per rispondere all’ampia offerta tariffaria delle compagnie aeree che vi partecipano (Air Dolomiti, Air One, Austrian Air Lines, Lot). Le novità del programma che, fondato nel 1993, conta oggi nove milioni di soci, verranno introdotte a partire dal primo agosto: ”prima di tutto, il cliente che paga di più otterrà più miglia, così da premiare i passeggeri che pagano di più
per il loro biglietto – ha spiegato Stevan Glumac, manager Air Line partner del programma -. Questo, per garantire un rapporto più diretto tra il valore effettivo del biglietto acquistato e le miglia accumulate e per rispondere alle esigenze del mercato e della concorrenza”. Allo stesso tempo, però, come compensazione, saranno necessarie meno miglia (fino a 20 mila in meno) per ottenere voli premio, che rappresentano circa l’80% degli 1,3 milioni di
premi (voli, viaggi, upgrade e prodotti del catalogo) riscossi ogni anno dai partecipanti al programma. L’ultima novità, riguarda infine le modalità di upgrade: per ottenere un volo alla classe superiore ci si baserà, nel nuovo programma, sulla classe di prenotazione e non sarà più possibile ottenere il
passaggio con le tariffe scontate della classe economy.