Dopo i recenti disservizi che hanno comportato disagi a centinaia di passeggeri, l’Enac, nel corso della riunione con Myair.com, ha chiesto alla compagnia l’impegno di produrre, entro un paio di settimane, una relazione sulle azioni intraprese per prevenire disservizi come quelli verificatisi negli ultimi tre mesi; di indicare i rappresentanti della compagnia sugli scali italiani in cui opera il vettore, per le comunicazioni ai passeggeri; di informare l’Ente sulle procedure di controllo della compagnia nei confronti degli handler. Dal canto loro, i rappresentanti del vettore si sono impegnati a aumentare le attività relative alla corretta riprotezione dei passeggeri e a rendere gratuito il numero telefonico per i contatti da parte della clientela che ha subito disagi. Intanto l’Enac "sta valutando la sussistenza di violazioni al regolamento Comunitario per eventuali sanzioni al vettore".