Air Austral introduce modifiche alla sua programmazione di volo per la stagione estiva. Ottimizzando il proprio programma di volo, la compagnia aerea offre ora nuove opportunità di collegamento, soddisfacendo efficacemente la forte domanda di viaggi su determinate rotte.
Réunion-Parigi con un massimo di 12 voli settimanali: i voli di punta della compagnia, UU975 e UU974, continueranno ad operare tutti i giorni, con partenza da Réunion alle 20:00 e da Charles de Gaulle alle 19:00. Ulteriori voli diurni in partenza da Réunion (con voli di andata e ritorno notturni) verranno aggiunti all’orario nei periodi di punta. Questi voli saranno operati da aerei Boeing 777-300ER.
Mayotte-Parigi con un massimo di 9 voli settimanali: Air Austral sta perseguendo la sua strategia proattiva per sviluppare i servizi verso Mayotte, migliorando il suo servizio e potenziando in modo significativo la rotta da Mayotte a Parigi con una media di 5 voli diretti a settimana e fino a 9 voli a settimana durante l’alta stagione.
Air Austral offre ora 2 voli settimanali per Bangkok, operati da un aereo Boeing 777-300ER da 438 posti in tre classi (Club Austral, Confort, Loisirs). Ciò rappresenta un aggiornamento rispetto alla precedente configurazione di 262 posti in due classi.
Utilizzando un aereo di maggiore capacità, Air Austral sarà in grado di soddisfare efficacemente la forte domanda dei clienti per questa rotta. I passeggeri avranno anche l’opportunità di provare la classe Confort di Air Austral tra Réunion e Bangkok.
Attraverso una partnership con Thai Airways, Air Austral ha coordinato i suoi orari di partenza e di arrivo per creare ampie opportunità di collegamento tra Bangkok e Giappone, Indonesia, Hong Kong, Singapore, Kuala Lumpur in Malesia e Corea del Sud.
Per la stagione estiva 2024, Air Austral ha scelto di ottimizzare la sua rete di medio raggio rafforzando il suo servizio verso due mercati ad alta domanda: Mayotte e Diego-Suarez. Questo programma di volo è soggetto all’approvazione del governo.
Mayotte: potenziato il servizio estivo con 2 voli giornalieri operati da aeromobili A220-300 con partenza la mattina presto da Réunion e ritorno la sera tardi da Mayotte:
– Da Réunion
o Volo mattutino in partenza alle 7:00
o Volo pomeridiano in partenza alle 16:15
– Da Mayotte
o Volo mattutino in partenza alle 9:20
o Volo serale in partenza alle 18:35
Mauritius: servizio mantenuto tra St Denis e Mauritius e Pierrefonds e Mauritius, con una media di:
– Tre viaggi giornalieri di andata e ritorno tra Saint-Denis e Mauritius, operati con aerei A220-300. In alcuni giorni della settimana saranno programmati voli aggiuntivi con aerei Boeing 777-300.
– Due viaggi settimanali di andata e ritorno tra Pierrefonds e Mauritius operati con aerei A220-300.
Rodrigues: servizio mantenuto tutto l’anno con una frequenza settimanale
Moroni: un volo andata e ritorno settimanale in alta stagione
Johannesburg: servizio su misura per la domanda stagionale
– Un viaggio andata e ritorno a settimana durante la bassa stagione.
– Fino a tre viaggi di andata e ritorno a settimana durante le vacanze scolastiche.
Madagascar: servizio ottimizzato per soddisfare la domanda di viaggio
– Fino a 4 viaggi di andata e ritorno a settimana tra Réunion e Nosy Be.
– 2 viaggi andata e ritorno alla settimana tra la Réunion e Tamatave.
– 4 viaggi di andata e ritorno alla settimana tra la Réunion e Antananarivo.
– Offre ora 2 frequenze settimanali tra Réunion e Diego Suarez.
In risposta alla forte domanda dei clienti, Air Austral sta lanciando una seconda frequenza tra Réunion e Diego Suarez, operata dalla sua controllata Ewa Air su un aereo ATR 72-600, soggetta all’approvazione del governo.
D’accordo con l’autorità di vigilanza, si è ritenuto necessario sospendere temporaneamente alcune rotte per facilitare il ritorno della compagnia aerea ad una posizione finanziaria più stabile.
È quindi con rammarico che Air Austral annuncia la sospensione temporanea dei suoi voli da e per Tulear, Fort Dauphin e le Seychelles a partire dal 1 aprile fino a nuovo avviso.
La compagnia aerea desidera scusarsi con i passeggeri colpiti da queste cancellazioni di voli. Saranno contattati individualmente e direttamente dai team commerciali di Air Austral. Riconoscendo i disagi che queste cancellazioni potrebbero causare, la compagnia aerea ha implementato le seguenti misure commerciali:
– Possibilità di ricevere un credito sul biglietto, valido per un anno dalla data di emissione. Il credito può essere riutilizzato sui voli operati da Air Austral.
– Possibilità di utilizzare il biglietto per un’altra destinazione servita dalla compagnia aerea senza penalità, con eventuale adeguamento tariffario.
– Opzione per un rimborso completo senza commissioni secondo le procedure di rimborso standard.