SITA sta installando la sua tecnologia SmartPath in nove aeroporti indiani, in collaborazione con l’Airports Authority of India (AAI). Come parte della più ampia iniziativa DigiYatra, questa collaborazione segna un traguardo importante per l’aviazione indiana con l’introduzione del nuovo sistema di carte d’imbarco contactless di SITA, per ridurre i tempi di attesa, creando un’esperienza di viaggio senza interruzioni per i passeggeri e migliorando l’efficienza dell’aeroporto per ogni viaggiatore.
Gli aeroporti dell’AAI utilizzeranno i prodotti e le soluzioni all’avanguardia di SITA, tra cui SITA Smart Path, il Passenger Flow Management (PFM) e i Face Pods. Queste tecnologie offrono soluzioni biometriche nella maggior parte dei touchpoint all’interno dell’aeroporto, garantendo un’esperienza di viaggio senza contatto in nove aeroporti indiani, permettendo ai passeggeri di avere il controllo del loro viaggio e riducendo i tempi di attesa in tutti gli aeroporti.
Questa collaborazione è un elemento chiave della strategia di AAI per digitalizzare gli aeroporti indiani nell’ambito di DigiYatra, un’iniziativa ideata dal Ministero dell’Aviazione Civile per trasformare i viaggi aerei in India, offrendo ai passeggeri un’esperienza di viaggio digitale con l’utilizzo di tecnologie avanzate di riconoscimento facciale.
DigiYatra è stato lanciato durante un evento di inaugurazione presso l’aeroporto Visakhapatnam nell’ambito dei un evento dedicato al progetto DigiYatra, con la partecipazione dell’Onorevole Ministro dell’Aviazione Civile, Shri Rammohan Naidu, e di altri ospiti illustri, tra cui l’Onorevole Ministro di Stato per l’Aviazione Civile, Shri Murlidhar Mohol, e il Presidente dell’Autorità degli Aeroporti dell’India, Shri. M. Suresh. Gli aeroporti coinvolti in questa iniziativa che implementeranno la tecnologia SITA sono quelli di Visakhapatnam, Ranchi, Bhubaneswar, Indore, Raipur, Bagdogra, Patna, Goa (Dabolim) e Coimbatore.
La tecnologia biometrica di SITA trasformerà il modo in cui i viaggiatori si muovono all’interno degli aeroporti indiani. Sumesh Patel, Presidente APAC di SITA, ha dichiarato: “Con un’attenzione particolare volta all’implementazione dei viaggi digitali, al miglioramento dell’efficienza aeroportuale e alla sicurezza delle operazioni con soluzioni agili e intelligenti, l’India ha l’opportunità unica di rivoluzionare i propri aeroporti con infrastrutture di livello mondiale. In quest’epoca così interconnessa è fondamentale che i viaggi in tutto il mondo siano il più possibile senza interruzioni e siamo pronti con la tecnologia SITA ad aiutare l’India nel suo processo di digitalizzazione mentre portiamo l’iniziativa DigiYatra in tutto il Paese”.
DigiYatra rappresenta per l’India un’occasione per trasformare l’industria dell’aviazione e la società e, grazie alla collaborazione con SITA, l’iniziativa stabilirà nuovi standard di riferimento per l’esperienza dei passeggeri e per l’efficienza operativa negli aeroporti di tutto il Paese.
Nel 2023, oltre 20 milioni di utenti hanno sperimentato DigiYatra e, considerando che sarà presto disponibile in 28 aeroporti indiani, DigiYatra mira a coprire circa il 90% della popolazione indiana che vola sul territorio nazionale. La DigiYatra Foundation vuole allinearsi all’iniziativa One-ID di IATA per l’interoperabilità globale, migliorando ulteriormente l’esperienza di viaggio senza interruzioni.
Nel luglio 2023, SITA ha annunciato un accordo storico con l’AAI per la fornitura di tecnologia a 43 dei maggiori aeroporti indiani. L’accordo prevede il miglioramento di oltre 2.700 touchpoint per i passeggeri, rappresentando uno dei più grandi investimenti per la gestione dei viaggiatori. SITA collabora con il governo indiano dal 1952 ed è un sostenitore dell’iniziativa “Make In India”, aumentando il supporto in India, in linea con gli obiettivi del Governo.