Il Cristal Palace Hotel ha ottenuto la classificazione di struttura a 4 stelle con determina del 21 maggio  della Provincia Regionale di  Palermo. La nuova classificazione rappresenta per il Cristal Palace Hotel un riconoscimento relativo all’attenzione e alla cura che la direzione e l’intero staff mette nel proprio lavoro e quindi alla qualità dei servizi offerti dall’albergo. La struttura, collocata in posizione centralissima nel capoluogo siciliano, si propone alla clientela con camere confortevoli, una ristorazione curata, accorgimenti per chi viaggia sia per business che per piacere. Grazie al suo sviluppo su 10 piani, sovrasta il territorio circostante fornendo, proprio dal roof garden di recente realizzazione, un panorama straordinario sulla città di Palermo. Salgono, dunque, a tre le strutture Shr Hotels & Resorts che si propongono al mercato come 4 stelle. Il Cristal Palace Hotel si aggiunge infatti al Quality Hotel President, anch’esso su Palermo e al Torre Artale Relais di Trabia (PA).