Singapore Airlines annuncia l’attivazione del servizio clienti via sms valido per i membri del solitaire priority passenger service club (PPS) che posseggono un numero di cellulare di Singapore, chiamato Pps Connect: attraverso il semplice invio di un sms, i passeggeri saranno messi in contatto con uno dei tanti uffici dedicati al servizio clienti della compagnia presenti in tutto il mondo. Entro pochi minuti riceveranno un sms di conferma per avvenuta ricezione, a cui seguirà entro 30 minuti una telefonata da parte del servizio clienti. Per accedere al servizio, i membri del Pps Club dovranno semplicemente registrare i propri dati sul sito internet raggiungibile tramite il link inviato loro. I tempi di consegna del sms che conferma l’avvenuta ricezione sono soggetti alla disponibilità e al traffico di rete. Per le chiamate in arrivo, saranno applicate le tradizionali tariffe di roaming.