"I reclami dei clienti in un'ottica associativa" è il titolo del libro di Barbara Monti che verrà presentato durante la Bit di Milano. L'incontro, organizzato da Federviaggio-Confturismo e Edizioni Fag Milano, è in programma sabato 20 febbraio alle 11 nella Sala Direzione al 1° Piano del Centro Servizi Fiera Milano.