Nicolaus potenzia lo staff commerciale e adotta una nuova piattaforma informatica, basata sul sistema AS400, con un nuovo sistema gestionale operativo e un nuovo sistema gestionale contabile. Lo staff del tour operator cresce con l'arrivo nel reparto booking di tre nuove figure professionali. Potenziato anche il reparto commerciale nel Lazio e nella Campania. Crescono inoltre le aree visitate dai promotori Nicolaus con l'ingresso di Umbria, Marche e Romagna che saranno seguite da un nuovo responsabile di area. "La crescita della nostra squadra ci da molta soddisfazione – dice Roberto Pagliara, Amministratore Unico di Nicolaus – Non è pensabile incrementare unicamente i risultati numerici. Gli obiettivi prefissati si raggiungono crescendo sotto molti aspetti, non ultimi quello professionale e tecnologico. In quest'ottica, l'ingresso nello staff di figure di grande esperienza non può che far sentire la sua eco positiva a tutta l'azienda".