Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha siglato un memorandum d'intesa per valutare la possibilità di dare in outsourcing alcune delle sue tecnologie per il mid- e back-office ad Amadeus. L'annuncio segue la recente firma di un nuovo accordo di distribuzione globale a lungo termine che rafforza ulteriormente il rapporto già da tempo in essere tra le due società. Per Andrew Winterton, president suppliers, products & technology di CWT, "dare in outsourcing ad Amadeus determinati elementi delle nostre tecnologie per il mid- e back-office consentirà la razionalizzazione delle attività interne permettendo a CWT di focalizzarsi su servizi a maggior valore aggiunto che possono incrementare la soddisfazione della clientela. CWT – ha aggiunto – collaborerà con Amadeus fornendo costantemente le specifiche esigenze che rileverà dal mercato così da offrire alla propria clientela le migliori soluzioni tecnologiche". "La collaborazione in ambito tecnologico con Amadeus – ha sottolineato Roberto Bacchi, ad di CWT  Italia – ha già condotto in Italia a risultati concreti, con lo sviluppo di una particolare soluzione innovativa per le prenotazioni aeree e alberghiere che permette di gestire un'offerta multipla e porta grandi vantaggi alle aziende".