Sono buoni i risultati che emergono dall'iniziativa ‘Your Opinion' lanciata da Charme & relax nel 2008. Lanciata attraverso una sezione dedicata sul sito ufficiale all'indirizzo www.CharmeRelax.it/YourOpinion, gli ospiti, nel corso del tempo, hanno inserito valutazioni specifiche e segnalato le proprie impressioni rispetto alla struttura presso la quale hanno soggiornato, anche solo per una notte. Negli ultimi tre anni sono stati raccolti 2.300 commenti totali, di cui il 73% provenienti dall'Italia e il restante dall'estero, per un totale di 8.322 pernottamenti, di cui ben il 93% degli ospiti che ha lasciato il proprio parere si dichiara soddisfatto dell'hotel presso il quale ha trascorso il suo soggiorno.