SEA, gestore degli scali milanesi, ha rilasciato la prima applicazione in Italia e in Europa per smartwatch Android Wear di un aeroporto per offrire al passeggero un servizio innovativo attraverso la wearable technology, l’applicazione, che si divide in 4 funzionalità specifiche, rientra nella strategia di SEA di rendere disponibili le informazioni degli aeroporti di Milano su tutti i device.
Milano Malpensa Wear e Milano Linate Wear vanno ad aggiungersi alle altre opportunità di contatto e di informazione che SEA mette a disposizione ai passeggeri dei propri aeroporti: i siti web di Milano Linate e Milano Malpensa, gli account Facebook, Google+, Instagram, Twitter e il canale YouTube di SEA oltre alle applicazioni per smartphone.
Attraverso le nuove app il passeggero ha a disposizione tutti gli aggiornamenti sullo stato del proprio volo e alcuni suggerimenti utili per rendere più piacevole la permanenza in aeroporto e un efficiente servizio di assistenza.
Le applicazioni, disponibili sul Google Play Store, sono divise in 4 funzioni principali:
‘Welcome’: grazie ai beacon installati in aeroporto, l’utente al suo arrivo nel terminal viene accolto con un messaggio di benvenuto;
‘Il mio volo’: costantemente aggiornato in tempo reale, consente all’utente di essere sempre a conoscenza dello stato del volo, in partenza o in arrivo;
‘Cosa fare’: per rendere piacevole la propria permanenza in aeroporto, consigliando negozi, ristoranti e confortevoli sale d’attesa;
‘L’assistenza clienti’: sempre a disposizione dell’utente per qualsiasi chiarimento o aiuto. Tramite lo smartwatch, si potrà comporre con facilità il numero del Servizio Clienti SEA.