Nell'era del passaparola globale, la reputazione online e le recensioni sono diventate la chiave di volta nelle scelte di viaggio. Un numero sempre maggiori di turisti, infatti, prima di prenotare il proprio soggiorno, decide di consultare le recensioni lasciate. Recentemente, però, alcuni di questi siti, sono saliti alla ribalta delle cronache per lo "scandalo" di false commenti e giudizi, inserite sotto falso nome per danneggiare la concorrenza o, al contrario, per favorire la propria struttura. Sono nate infatti agenzie che fanno pushing, cioè "pompano" notizie positive sulla struttura cliente, spacciandosi per turisti. In alcuni casi i gestori dei siti in questione riescono ad individuare ed eliminare queste false recensioni. Il popolo dei viaggiatori, in parte, ha iniziato a guardare con maggior sospetto i consigli online, e in alcuni casi ha abbandonato del tutto la loro consultazione.
Proprio su questi temi si focalizzerà la tavola rotonda tra i rappresentati di Tripadvisor, Expedia, Trivago, Freppie e Gufo? No Grazie, e gli operatori soggetti a recensioni da parte dei viaggiatori nell'ambito di TTT Preview martedì 8 ottobre a Lariofiere, dalle 14 alle 16.