In seguito alla attuale situazione di emergenza in Egitto e allo sconsiglio di viaggiare nel paese diffuso dalla Farnesina, Autotutela denuncia il comportamento di alcuni TO che si stanno rifiutando di rimborsare i viaggiatori. Autotutela è venuta a conoscenza del fatto dopo che numerosissime agenzie di viaggio hanno richiesto assistenza legale all'associazione.
Una situazione che oltre a ledere i diritti dei consumatori, danneggia l'immagine dell'intera categoria degli agenti di viaggio i quali, pur meri intermediari, si trovano a pagare per primi tali scorrettezze.