Dopo il plauso di Federalberghi (vedi news) anche Maria Carmela Coliaiacovo, presidente di Associazione Italiana Confindustria Alberghi, condivide le dichiarazioni del ministro del Turismo Daniela Santanchè, che ieri mattina ai microfono di Radio 24, ha rinnovato la volontà e l’impegno a definire una regolamentazione delle recensioni online perchè di particolare importanza per gli operatori del settore.
“È evidente, infatti – sottolinea Colaiacovo – che in questi anni, in assenza di una qualunque regolamentazione e o responsabilizzazione in capo a chi pubblica le proprie opinioni e commenti, si sono potute creare delle situazioni di distorsione del mercato che hanno penalizzato diversi operatori. Le opinioni dei clienti sono sempre importanti, possono e devono essere uno strumento di crescita e di miglioramento per gli operatori, ma l’attuale Far West lascia esposti gli imprenditori ad utilizzi impropri o addirittura fraudolenti. L’ipotesi di aprire un tavolo di riflessione sul tema ci trova completamente d’accordo e disponibili partecipare attivamente.