L’Alta Velocità "parte col piede sbagliato, quello dei ritardi". E’ quanto sostiene il Codacons, commentando la partenza dei primi treni Av, alcuni dei quali (come il Milano-Roma) hanno fatto registrare pesanti ritardi e proteste da parte dei passeggeri. E l’associazione propone 5 euro di rimborso per ogni minuto di ritardo. "L’Alta Velocità sarà un flop – spiega il presidente del Codacons, Carlo Rienzi – le velleità velociste di Moretti e Cipolletta (rispettivamente amministratore delegato e presidente delle Ferrovie) si scontreranno con infrastrutture fatiscenti e con una rete obsoleta che di fatto creerà problemi agli utenti". Secondo il Codacons "anche un solo minuto di ritardo di un treno Av non può rimanere impunito" anche perché "chi sceglie di viaggiare su questa tipologia di convogli spende cifre enormi per ottenere in cambio collegamenti velocissimi. Un ritardo anche solo di 10 minuti è abnorme se proporzionato al costo del biglietto e ai tempi di percorrenza promessi, e rappresenta un grave inadempimento rispetto ad una obbligazione vincolata".