In appena un mese e mezzo dall’inizio della stagione estiva, sono già oltre 11.000 le segnalazioni di vacanza rovinata giunte al sito internet dell’associazione Telefono Blu, pari ad oltre 65mila turisti consumatori coinvolti, il 7% in più dello scorso anno nello stesso periodo.
In particolare, secondo l’associazione, il 28 % (+3% rispetto al 2007) delle chiamate ai centralini riguarda un viaggio pacchetto o comunque parti di viaggio acquistate da una adv o direttamente on line; il 22 % (in calo di due punti) riguarda destinazione interne per motivi di qualità del servizio; il 20% (in crescita di 3 punti) riguarda invece problemi con i mezzi di trasporto (aerei, treni, navi) e problemi stradali (code autostrade, problemi di pagamenti). Al 15 % l’accoglienza nella destinazione, il 7% segnalazioni di prezzi alti ed abusi. Infine le emergenze ambientali al 3% (rumori, inquinamenti mare e spiaggia, sporcizia, rifiuti).