C'è una nuova biglietteria di Alitalia ad Abu Dhabi: si trova presso l'Italy VFS Global, il centro per la richiesta del visto necessario all'ingresso in Italia. "Con l'apertura di questo nuovo ufficio, Alitalia vuole agevolare e sostenere la crescita del traffico in entrata in Italia, sia turistico che business – spiega una nota della compagnia aerea – infatti i viaggiatori hanno ora la possibilità di acquistare il volo per l'Italia con Alitalia mentre sottopongono la richiesta di visto: un servizio no-stop e nella stessa location per le persone che hanno programmato un viaggio verso il nostro paese".
Alitalia ha avviato il collegamento fra Roma e Abu Dhabi a dicembre 2012, effettuando il volo in codesharing con Etihad Airways. I voli da Roma decollano alla volta di Abu Dhabi alle 21.45 (la domenica e il lunedì) e alle 11.15 (il giovedì, il venerdì e il sabato). Dalla capitale degli Emirati Arabi, i voli Alitalia partono per Roma alle ore 8.35 locali (il lunedì e il martedì) e alle 3.20 locali (il venerdì, il sabato e la domenica).