Due destinazioni di lungo raggio, un servizio chauffeur a disposizione dei passeggeri di classe Business, il rinnovo delle VIP lounge nei principali aeroporti serviti da Alitalia, nuovi interni anche per l’intera flotta di medio raggio, la possibilità di collegarsi alla rete su tutti gli aeromobili e investimenti per un’assistenza dedicata ai clienti a Fiumicino. Ecco le novità che ha in serbo Alitalia per i prossimi mesi che sono state anticipate a duemila dipendenti nel corso di una convention interna tenutasi ieri a Roma e oggi sono state presentate alla stampa.
“La nostra performance è in linea con il piano industriale. Non solo, per la prima volta dal 2009 il Load Factor del trimestre ha superato la soglia dell’80% e confermiamo l’obiettivo di raggiungere il profitto entro il 2017” ha ribadito anche oggi il presidente Luca Cordero di Montezemolo.
Sul fronte delle rotte, da maggio e da giugno 2016, Alitalia lancerà voli di linea da Roma: Città del Messico e Santiago del Cile, portando a 5 le destinazioni servite in America Latina e a 10 quelle servite nelle Americhe.
Previsti investimenti anche sulla flotta di medio raggio, i cui interni verranno interamente riconfigurati, con interni in pelle e i nuovi rivestimenti della cabina. Il progetto prenderà avvio a novembre e si completerà entro la primavera del 2016. Il programma di restyling dei nuovi interni degli aerei di lungo raggio, con poltrone di classe business rivestite da Poltrone Frau, terminerà entro l’autunno 2016.
Inoltre, i servizi di connettività Internet ed Email – già avviati sulla flotta di lungo raggio – saranno estesi a tutti gli aerei della flotta Alitalia, inclusi quelli di medio raggio. Alitalia sarà quindi una delle pochissime compagnie aeree europee ad offrire connettività sull’intera flotta.
Prosegue inoltre la crescita della flotta di lungo raggio che porterà il prossimo anno ad un incremento di oltre il 20% dei posti offerti rispetto allo scorso anno. Alitalia infatti sta al momento valutando diverse soluzioni per l’ingresso in flotta di nuovi aerei di lungo raggio nel corso del 2016.
Una importante novità sarà il nuovo concept che vedrà i passeggeri diventare ospiti della compagnia con il nuovo servizio Chauffeur a disposizione dei clienti di business class diretti ad Abu Dhabi, da Roma, Milano e Venezia, e a New York JFK, da Roma e Milano. Il servizio è offerto in omaggio e sarà successivamente esteso anche alle altre destinazioni intercontinentali servite dall’Italia.
Entro i prossimi 12 mesi inoltre tutte le VIP lounge Alitalia verranno rinnovate negli interni e ne verranno aperte di nuove. Il progetto interesserà gli aeroporti di Roma, Milano Linate, Milano Malpensa, Napoli, Catania e New York JFK. Sempre per quel che riguarda il servizio al cliente, Alitalia ha avviato un imponente programma di formazione per tutto il proprio personale di front line di bordo e di terra: oltre 1.800, tra assistenti di volo e personale aeroportuale, hanno già frequentato corsi di specializzazione ad Abu Dhabi presso Etihad Airways. Nei prossimi giorni verrà inaugurato il nuovo Excellence Training Centre di Alitalia che si sviluppa su un’area di oltre duemila metri quadri.
A novembre verrà lanciato il nuovo sito alitalia.com con nuove funzioni di navigazione ed interfaccia integrata di ultima generazione con laptop, tablet e smartphone.
A Fiumicino sono previsti significativi investimenti sia di mezzi che di personale, tra cui il rinnovo e il potenziamento della flotta di bus interpista, scale e nastri bagagli per aeromobili, per rendere più rapido e confortevole il transito dei passeggeri e velocizzare la riconsegna dei bagagli, un team di addetti Alitalia con nuove uniformi per assistere e accompagnare i passeggeri in transito e infine nuove procedure finalizzate ad accelerare l’imbarco dei passeggeri anche attraverso un rafforzamento del personale addetto.