Alitalia entra nella top ten delle compagnie aeree più puntuali al mondo. Il riconoscimento arriva dagli "On-time Performance Service Awards 2013" di FlightStats, ente indipendente americano di monitoraggio sulle perfomance operative delle compagnie aeree di tutto il mondo.
Nei dodici mesi del 2013, Alitalia è risultata decollare in orario nell'84,62% dei casi e atterrare all'orario previsto nell'83,65% dei voli. Nell'anno 2013, inoltre, l'indice di regolarità – ovvero il numero di voli regolarmente operati sul totale dei voli in programma – si è attestato sul 99,7%, un punto percentuale in più della media delle compagnie aeree aderenti all'AEA (Association of European Airlines).
Il trend positivo è continuato anche a gennaio quando la puntualità della compagnia aerea italiana si è attestata al 90,2%, e la regolarità al 99,9%.