Sta per scadere (domenica 30 giugno) la vecchia edizione del programma Millemiglia di Alitalia. Per ovviare ai disagi provocati dalle numerosissime richieste di biglietti arrivate negli ultimi giorni, la compagnia ha istituito un numero verde gratuito ed una pagina web dedicata. E così, in aggiunta ai tradizionali canali dedicati, è stato istituito un numero verde gratuito 800.65.00.55 attivo fino a domenica 30 giugno alle ore 20 ed è stata prolungata fino alle 20 anche nel week-end la possibilità di contattare il servizio MilleMiglia attivo tutti i giorni dalle 9.
E' inoltre possibile consultare la pagina web www.sosmiglia.alitalia.com contenente alcune informazioni utili per la gestione delle richieste e la soddisfazione delle esigenze dei clienti: i passeggeri che si registreranno entro il 30 giugno verranno ricontattati da Alitalia anche successivamente al fine di poter usufruire dell'emissione dei biglietti premio. Fino al 30 giugno 2013 è possibile prenotare biglietti per volare fino a giugno 2014. Inoltre, per chi ha volato tra il 18 aprile e il 30 giugno 2013 Alitalia ha concesso di recuperare sul nuovo programma 2013/2015 tutte o in parte, in base al Club di appartenenza, le miglia inutilizzate del vecchio programma.