Per il secondo anno consecutivo Japan Airlines (Jal) si è aggiudicata il titolo di compagnia aerea più puntuale al mondo, un traguardo raggiunto nel pieno del difficile risanamento avviato nel gennaio 2010, quando il primo vettore nipponico è entrato in bancarotta protetta.
Secondo la speciale classifica diffusa dalla società Usa di ricerche, Conducive Technology, nel 2010 Japan Airlines è stata la più puntuale tra le 33 principali compagnie aeree internazionali, con l'89,9% dei voli atterrato con meno di 15 minuti di ritardo sull'orario previsto. Jal, commentando i risultati della graduatoria, ha spiegato che l'azienda ha varato una serie di misure per assicurare la puntualità dei voli, compreso l'uso di personale da divisioni differenti per aiutare a pulire gli aerei in tempo prima del successivo decollo.