Proprio quando Alitalia stava rialzandosi, ci si è messa la nube vulcanica ad ostacolarne il rilancio. "Nel primo trimestre – ha detto l'amministratore delegato di Alitalia, Rocco Sabelli – siamo finalmente tornati a crescere, in aprile avremmo fatto due milioni di clienti. Adesso, invece, dobbiamo preoccuparci di passare indenni questi prossimi giorni, spero pochi, e dare la maggiore assistenza possibile ai nostri clienti. La nostra priorità è superare il prima possibile questa vera e propria emergenza. Per noi, ma soprattutto per i nostri passeggeri. Non c'é dubbio – ha conclude l'ad di Alitalia – che ci troviamo in una situazione di grande impatto per le compagnie aeree. Per quanto ci riguarda ci preoccupiamo soprattutto dell'impatto commerciale".