Lufthansa ha deciso di esternalizzare gran parte del personale di terra in società indipendenti. Come già accaduto con la divisione che si occupa del catering, le nuove società dovranno confrontarsi con l'agguerrita concorrenza sui servizi, riducendo i costi per la compagnia tedesca e mettendo i lavoratori sotto forte pressione sul fronte degli stipendi e delle condizioni di lavoro.
Gli aeroporti coinvolti nella riorganizzazione sono quelli di Berlino, Amburgo, Colonia, Dusseldorf, Stoccarda, Hannover e Brema, dove Lufthansa è sempre meno presente dopo aver passato la maggior parte dei collegamenti europei alla controllata Germanwings. Resta invece invariata la situazione del personale negli scali principali del gruppo, a Francoforte e Monaco.