Per chi prenota on line, Klm.it propone il servizio “Gestisci la mia prenotazione” che permette di creare, gestire e organizzare il proprio viaggio ideale e risparmiare. Il servizio, introdotto in 71 paesi, è disponibile in 19 lingue. L’accesso è semplicissimo, è sufficiente selezionare “Gestisci la mia prenotazione” sul sito della compagnia e inserire il proprio nome e codice di prenotazione. Con un semplice click, si visualizzeranno tutti i dettagli del proprio volo. Inoltre è possibile avere l’accesso rapido all’internet check-in, personalizzare il menu a bordo, secondo i propri gusti ed esigenze, inviare la prenotazione via e-mail a terzi, stampare i dettagli della prenotazione, prenotare un hotel o un’auto. Inoltre è possibile verificare eventuali notifiche circa lo status del volo ed essere informati tempestivamente via e-mail o sms su eventuali ritardi, cancellazioni, cambiamenti di gate e ricevere gli orari più aggiornati di arrivo e partenza del proprio volo.