L’MSC Book, piattaforma online per gli agenti di viaggio dedicata alle prenotazioni celebra il suo decimo anniversario. Dieci anni che la compagnia ha definito un ‘successo’ grazie al supporto delle agenzie. Sono quasi 120.000 gli agenti di viaggio di tutto il mondo che sono attualmente registrati su MSC Book e che sin dalla sua introduzione nel 2014, hanno prenotato una crociera a bordo di una delle navi della compagnia per oltre 10 milioni di ospiti.
“La community delle agenzie di viaggio svolge un lavoro eccezionale e ci offre un supporto fondamentale. Dopo un decennio di crescita e successo con i nostri partner commerciali, esprimiamo la nostra sincera gratitudine e ringraziamo tutti gli agenti che hanno reso MSC Book ciò che è oggi. L’MSC Book è uno strumento in continua evoluzione e il nostro scopo è quello di aumentare sempre più l’accessibilità ai prodotti e servizi MSC Crociere, arricchendo l’interazione tra gli agenti di viaggio e la compagnia con modalità più facili, veloci ed efficaci”, ha detto Luca Valentini, direttore commerciale di MSC Crociere.
Nel corso degli anni l’MSC Book è stato migliorato ed è diventato un tool che semplifica e migliora l’esperienza di prenotazione per gli agenti di viaggio per rendere il proprio lavoro più efficiente. L’MSC Book è intuitivo e user-friendly, pensato per rendere semplice la prenotazione anche per chi non è esperto di tecnologia. Gli agenti possono navigare visualizzare dettagli sulle navi, itinerari, cabine e servizi, senza bisogno di software complessi con accesso a tutti i prodotti disponibili e presentare ai propri clienti una scelta personalizzata. La piattaforma permette di consultare date, itinerari e tariffe in tempo reale, garantendo sempre l’accesso alle informazioni più aggiornate e con un’area dedicata permette, non solo una mera panoramica delle azioni commerciali intraprese dalla Compagnia, ma anche un utile strumento per accedere direttamente alle prenotazioni delle medesime promozioni ricercate. Le pagine ‘Welcome page’, ‘Home’ e ‘Promozioni’ di MSC Book sono state ridisegnate, per rafforzare l’impegno di MSC Crociere a continuare ad ascoltare i feedback degli agenti per migliorare la funzionalità della piattaforma, rendendola più intuitiva, efficiente e facile da navigare per il settore del turismo.