TripAdvisor ha annunciato il lancio del suo nuovo centro servizi on-line che permette ai proprietari di hotel, ristoranti e attrazioni turistiche di gestire al meglio la presenza delle loro attività imprenditoriali sui siti TripAdvisor. Le imprese presenti su TripAdvisor avranno a disposizione una pagina personalizzata, con strumenti su misura per il suo specifico settore. Dopo essersi registrati sul sito, i proprietari delle imprese possono richiedere il servizio di notifica via mail per ogni nuova recensione sulla loro struttura per utilizzarlo come utile strumento di “Customer Relationship Management”. I viaggiatori si fidano degli altri viaggiatori, così i proprietari delle diverse strutture ricettive possono trarre vantaggio dal passaparola on-line mostrando sui loro siti le recensioni dei turisti sulle loro attività.