Cinque compagnie aeree low cost, Ryanair, Vueling, EasyJet, Clickair e Transavia, sono state condannate a pagare multe per circa 150 mila euro dalla Agenzia Catalana del Consumo (Acc) per "clausole abusive" nella vendita di biglietti aerei. Le multe sono state inflitte in seguito a numerose denunce di utenti presentate alla Acc dal 2008. Le 'clausole abusive' riguardano il pagamento di tasse o commissioni per i pagamenti con carte di credito o per la registrazione di bagagli, o l'obbligo per l'utente di segnare una casella per non dover essere costretto a pagare una assicurazione di viaggio. Inoltre le cinque compagnie dovranno anche versare indennizzi ai clienti che hanno denunciato le pratiche abusive.