Si continuano a perdere posti di lavoro nell'industria del turismo. Nel 2009, infatti, sono quasi 5 milioni nel 2009 i posti di lavoro – 5,6 milioni dal 2008 – che nel mondo sono stati persi. Secondo i dati della ricerca annuale presentati da Jean-Calude Baumgarten,presidente del World Travel & Tourism Council (Wttc), il settore del turismo ha perso lo scorso anno il 4,8% del Pil e tutti i Paesi hanno visto una significativa contrazione degli arrivi e delle spese dei consumatori, queste ultime pari a oltre il 12%. Unica nota positiva è rappresentata dalla spesa dei viaggi interni è con un +0,7%. Nonostante il periodo di crisi, il rapporto del Wttc evidenzia che il settore del turismo conta 235 milioni di occupati, pari all'8,2% dell'occupazione e ha generato nel 2009 il 9,4% del Pil. Intanto famiglie e aziende continueranno a controllare le spese di viaggio, che in termini reali sono previste in crescita di appena l'1%, mentre quelle per il business travel scenderanno ancora del 2%. Con le attuali condizioni, inoltre, gli investimenti nel settore scenderanno per il secondo anno consecutivo dell'1,7% mentre il Pil 2010 crescerà di appena mezzo punto percentuale. Tuttavia, spiega Baumgarten, il turismo avrà un ruolo di primo piano nel guidare la crescita globale. Complessivamente il settore dovrebbe crescere in termini reali del 4,4% annuo tra il 2010 e il 2020, occupando oltre 300 milioni di persone entro il 2020, pari al 9,2% di tutti i posti di lavoro e al 9,6% del Pil mondiale.