SITA ha aperro un nuovo hub tecnologico a Cluj-Napoca, in Romania, con l’obiettivo di far progredire il futuro dei viaggi aerei attraverso innovazioni all’avanguardia. L’hub di Cluj-Napoca si unisce a una rete di hub tecnologici SITA situati a Londra (Regno Unito), Letterkenny (Irlanda) e Nuova Delhi (India) e si concentrerà sullo sviluppo di soluzioni che trasformeranno la gestione dei passeggeri e le tecnologie di viaggio. L’hub è funzionale per la creazione di piattaforme di nuova generazione come SITA Flex, che consente ai viaggiatori di effettuare il check-in e imbarcarsi utilizzando i propri cellulari, riducendo i tempi di attesa fino al 40% a livello globale. Inoltre, SITA WorldTracer riduce del 77% gli incidenti di smarrimento dei bagagli e abbatte anche le emissioni di CO₂ grazie al suo sistema basato sul cloud.
“Considerando la rapida trasformazione digitale che sta investendo l’industria dell’aviazione, il nostro nuovo tech hub di Cluj-Napoca contribuirà ad accelerare lo sviluppo di tecnologie che possano soddisfare la crescente domanda dei passeggeri di fare viaggi più rapidi, smart e sostenibili – ha detto David Lavorel, CEO di SITA – L’hub gioca un ruolo cruciale nella modernizzazione della gestione dei passeggeri a livello globale, con un’attenzione particolare su automazione, biometria e intelligenza artificiale, consentendo soluzioni di viaggio più fluide ed efficienti”.
Gli aeroporti e le compagnie aeree stanno investendo molto nel campo della tecnologia – solo gli aeroporti spendono 10,8 miliardi di dollari e le compagnie aeree 34,5 miliardi di dollari in IT (SITA Air Transport IT Insights 2023) – evidenziando l’urgenza di innovazione. L’hub SITA di Cluj è in prima linea in questo sforzo, contribuendo al passaggio del settore verso soluzioni basate su cloud, dispositivi mobili e self-service che migliorano l’efficienza operativa e la sostenibilità.
Espandendo le capacità tecnologiche globali con questo nuovo hub, SITA rafforza la propria capacità di fornire soluzioni di identità digitale scalabili, sicure e incentrate sulla privacy, come la Digital Travel Credential (DTC). Ciò consente a governi, aeroporti e compagnie aeree di adottare sistemi di verifica dell’identità più rapidi e di elaborazione dei passeggeri in tempo reale, garantendo la conformità agli standard globali e migliorando al contempo l’esperienza dei passeggeri.
L’hub di Cluj-Napoca non solo contribuisce a far progredire la strategia tecnologica globale di SITA, ma sostiene anche la più ampia trasformazione digitale dell’industria dell’aviazione, aiutando a definire il futuro dei viaggi aerei.