Per il 77% degli italiani le opinioni espresse da altri viaggiatori su alloggi e destinazioni, trovate su forum e community di viaggio, hanno un peso rilevante nel modificare o consolidare le loro scelte per le ferie. Lo rivela un sondaggio di Skyscanner che indaga sul ruolo dei social network nella scelta di un viaggio. Buono, infatti, il livello percepito di affidabilità per notizie e pareri trovati su siti di viaggio specializzati e social network. Il 60% li ritiene ‘abbastanza' affidabili, mentre il 27% ‘molto' affidabili. Oltre la metà dei partecipanti ritiene che sia abbastanza utile far parte di una community che parla di viaggi. Forte la diffidenza verso gli amici ‘solo online', dove il contatto è più diretto e personale. Il 65% non ascolta mai i loro suggerimenti per le vacanze. Scarsa l'attenzione verso le attività social degli enti di promozione turistica: il 50% non li segue per niente. E' possibile che gli utenti in cerca di questo tipo di informazioni le individuino da altre fonti, altri utenti privati o siti specializzati.
Da notare il dato riferito all'utilizzo di applicazioni per il cellulare per trovare informazioni utili durante le ferie, come ad esempio la valutazione di ristoranti da parte di utenti o i commenti sulle spiagge. Il 21% fa spesso uso di queste apps. Alto anche il livello di lettori di blog o siti di viaggio, i partecipanti che hanno scelto ‘sempre' e ‘spesso' sono più del 50%, mentre il 12% non li ha mai letti. Infine quasi un terzo degli utenti, ‘a volte', ha deciso di visitare una località in base alle foto viste su Flickr.