Cinque milioni di italiani acquistano sul web biglietti aerei, prenotano alberghi e visite guidate spingendo il fatturato del turismo online che quest'anno crescerà del 19% rispetto al 2009. Lo rivela la ricerca "Consumer Behaviour Report 2010: web, viaggi e vacanze", realizzata dal Consorzio italiano del Commercio Elettronico (Netcomm) e dall'azienda italiana di direct marketing digitale ContactLab. Secondo le rivelazioni emerse dall'ultima edizione del BTO (Buy tourism online), entro la fine del 2010, il 60% delle persone che avrà viaggiato, lo avrà fatto avvalendosi del web per acquistare alberghi e voli aerei. Ad oggi risulta che un terzo della clientela arriva dalla rete, ma le ricerche affermano che questa fetta, già consistente, di utenti è destinata ad aumentare. Oggi, il giro di acquisti che vengono effettuati sui siti delle agenzie di viaggio on line fa registrare incassi pari a tre miliardi di euro.