Costa Crociere ha incaricato Astoi Confindustria Viaggi, l'associazione di categoria dei tour operator italiani, di aprire un tavolo di confronto e di dialogo con le associazioni dei consumatori per informare circa le attività che Costa Crociere ha già posto in essere e per recepire le istanze dei consumatori in merito al naufragio della nave Concordia. La riunione è stata fissata per giovedì 26 gennaio 2012, presso la sede di Astoi Confindustria Viaggi.