Numerosi i casi di turisti stranieri in difficoltà risolti quest'estate dagli operatori di Easy Italia, il contact center istituzionale di assistenza ai turisti in visita in Italia, attivato a maggio 2010 su iniziativa del ministro del Turismo e realizzato da Formez PA. Il centro è rimasto al lavoro durante tutto il mese di agosto per rispondere ad ogni esigenza dei turisti e soprattutto aiutarli nei momenti di difficoltà.
Da febbraio 2011, inoltre, Easy Italia offre l'ulteriore servizio "Vacanze sicure", dando ai turisti diretti all'estero informazioni ufficiali – diramate dal ministero degli Affari Esteri e disponibili anche sul sito www.viaggiaresicuri.it – sullo stato di sicurezza interna dei Paesi di destinazione.