Dopo anni in cui sono stati bersagliati da recensioni di ogni tipo ora la parola va agli albergatori. Nasce infatti TourAudit: una piattaforma web che raccoglie le recensioni degli albergatori sull’esperienza commerciale con tour operator, online travel agency e agenzie viaggi; tali informazioni sono poi integrate con dati sull’esistenza dell’intermediario, sulla sua affidabilità, sulla sua solvibilità nei pagamenti, grazie alla partnership con Cribis D&B, società specializzata nella business information. Inizialmente sarà attivata un’esperienza pilota con un gruppo di albergatori del Trentino, ma a ottobre la piattaforma sarà operativa sull’intero territorio nazionale.
TourAudit è il primo osservatorio permanente sulle relazioni b2b nel settore turistico che integra in un unico ambiente web i commenti che provengono da recensioni rilasciate dagli stessi albergatori, informazioni commerciali ed analisi di rischio dei tour operator e degli altri intermediari. Da un lato il portale permette di censire gli attori presenti sul mercato, dall’altro consente di monitorare i comportamenti ed i feedback sui diversi soggetti grazie alla possibilità per gli albergatori stessi di inserire commenti e valutazioni sulle relazioni commerciali con i loro partner, mettendo inoltre a disposizione il patrimonio informativo di Cribis D&B sull’affidabilità dei diversi operatori.