“Le tariffe applicate sulle tratte sociali sono ovviamente, come da obbligo, quelle previste dalla Convenzione siglata tra il vettore e l’Enac”. Con queste parole Luigi Vallero, procuratore speciale DAT- Danish Air Transport A/S, risponde a Totò Martello, sindaco del Comune di Lampedusa e Linosa, che ieri aveva annunciato che avrebbe chiesto all’Enac di avviare una immediata verifica sulle tariffe applicate dalla compagnia aerea. “Ho fatto più di un accesso al loro sito simulando l’acquisto di biglietti in date differenti – aveva spiegato Martello – spesso le tariffe, sia per residenti che per non residenti, sono più alte di quelle previste dal contratto di servizio siglato con Enac e Regione Siciliana, e non si riescono ad applicare gli sconti per le altre categorie previste dal contratto, malati gravi o studenti”.
Ma oggi Vallero spiega a Travelnostop.com cosa è successo. “Si è effettivamente verificato un inconveniente legato al poco tempo disponibile tra l’assegnazione delle rotte avvenuta a fine aprile, e l’inizio dell’operatività dei voli il 1° luglio, in base al quale le tariffe erano state messe in vendita a un valore inferiore di circa il 10% rispetto a quanto previsto per un problema del sistema di prenotazioni che non applicava correttamente alcune tasse ed aliquote. Le ultime rettifiche, grazie anche alle segnalazioni come quella del sindaco di Lampedusa, sono state comunque apportate nella giornata del 1° luglio e ora la tariffazione è allineata con quanto previsto. Per quanto riguarda l’applicabilità delle fasce tariffarie previste dal contratto per malati gravi e studenti, le stesse sono disponibili contattando direttamente il call center italiano DAT, disponibile dal lunedì al sabato dalle 9 alle 19 e la domenica dalle 9 alle 15, chiamando il numero 02-89608820. Le policy di vendita della DAT in Danimarca, così come in Italia, vogliono essere improntate alla massima trasparenza nei confronti della clientela e ci scusiamo fin d’ora per eventuali disservizi che si possano essere verificati in questa fase iniziale dell’operatività dei voli”, ha concluso Vallero.