“Operatore Bed&Breakfast” e “Specializzazione in Ricevimento e Accoglienza strutture turistiche” sono i due corsi che l’AICS Sicilform propone a chi intende entrare a far parte del settore turistico o a chi vuole acquisire nuove conoscenze. Il primo corso punta a formare una figura professionale specializzata nella gestione dei servizi, nella conoscenza dell’inglese e nella sensibilizzazione verso le tematiche del customer care, customer satisfaction, qualità nell’accoglienza al fine di rispondere pienamente al fabbisogno formativo espresso dalle aziende ricettive. La durata del corso è di 300 ore nel corso delle quali è previsto uno stage in strutture del settore.
Il secondo corso è finalizzato a specializzare operatori turistici nella gestione della reception, del centralino, nell’accoglienza dei clienti. La figura professionale potrà ricoprire funzioni di receptionista in albergo, concierge, ma anche di hostess e steward in compagnie di viaggio, navi da crociere, compagnie aeree. Anche in questo caos il corso dura 5 mesi per 300 ore totali di cui 136 ore di teoria, 116 di pratica e 48 di stage. La sede di svolgimento di entrambi i corsi è a Catania. Per informazioni e iscrizioni: tel. 095.316331.