Si chiama TrustYou, letteralmente "mi fido di te" ed è il nuovo strumento che sintetizza le opinioni dei clienti pubblicate su più di 200 siti con oltre 100 milioni di pareri relativi a 400 mila alberghi con l'obiettivo di far cessare il bluff delle recensioni false. Ufficialmente adottato in Svizzera, Germania e Austria, ora è attivo anche in Italia.
"In Italia – afferma Marco Malacrida, AD di RES, partner in Italia di TrustYou – i primi a crederci sono stati i dirigenti di Federalberghi e la CCIAA di Torino, che hanno fortemente voluto e realizzato il monitoraggio mensile della reputazione di 122 alberghi a Torino. E' il primo cluster italiano che traccia l'evoluzione della reputazione, indicando i punti di forza da valorizzare e le criticità da superare. Agli alberghi viene assegnato il TrustScore, punteggio che rappresenta in un unico valore le opinioni dei clienti espresse su 200 fonti. Una garanzia che mette al riparo da sorprese e rassicura: RES lo ha messo a disposizione degli alberghi del Lago Maggiore e del Lago di Como, che ora combattono ad armi pari con gli alberghi della vicina Svizzera. Il processo di inserimento degli hotel nel database è indipendente da terzi. Abbiamo inserito nel database oltre 5 mila alberghi italiani situati nelle 10 destinazioni top nazionali e tra pochi mesi arriveremo a 22 mila".
