Shopping Helper è l’ultima iniziativa messa a punto a Malpensa per accogliere i passeggeri provenienti dall'Estremo Oriente. Due ragazze laureate in lingue orientali che hanno vissuto in Cina guideranno il passeggero alla scelta e all'acquisto nei negozi dell'aeroporto, dando anche assistenza nelle pratiche di tax refund. L'iniziativa rientra nel progetto ‘Chinese Friendly Airport’ sviluppato a Malpensa da Sea in collaborazione con la Fondazione Italia Cina.
L'avvio del progetto ha visto l'introduzione della lingua cinese nelle principali segnaletiche aeroportuali di servizio al fine di agevolare gli spostamenti della clientela cinese all'interno dell'aeroporto e la traduzione in lingua cinese dell'app per smartphone di Milano Malpensa. Il mercato cinese è quello che registra il più alto tasso di crescita tra i paesi emergenti. I volumi di traffico Italia-Cina hanno registrato una costante crescita in termini di passeggeri dai 269.000 del 2008 ai 751.000 del 2013.
