Un'altra nomina di prestigio da parte di Autotutela per meriti professionali in campo turistico. Dopo Sandro Profumi, co-fondatore dell'associazione, e Mario Bevacqua (presidente Uftaa) è ora la volta di Donatella Marai ricevere la qualifica di "socio onorario" direttamente dal presidente Fulvio Avataneo. "E' per me non solo un piacere – ha detto – ma anche un onore inserire il nome della Marai tra i nostri soci. Poche donne come Donatella si sono spese così fortemente nel turismo per creare unione tra gli agenti e per portare la categoria ai riconoscimenti che, ancora oggi, meriterebbe".
Presidente Fiavet Lombardia, la Marai viene sconfitta alle elezioni Nazionali del 2003 quando i delegati le preferiscono Antonio Tozzi. E' poi criticata dalla propria associazione per aver tentato di dar vita con Autotutela ad un fronte agenziale unico capace di costruire un miglior rapporto con i consumatori, e a quel punto abbandona la Fiavet. Viene quindi nominata presidente di Assoviaggi Mantova, alla quale imprime un forte impulso battendosi come sempre a vantaggio della categoria.
