British Airways ed Etihad dovranno pagare una multa complessiva di un milione di euro per l’applicazione della cosiddetta ‘no-show rule’, ovvero la pratica di cancellare il biglietto per il viaggio di ritorno nel caso in cui il passeggero, in possesso di un titolo di andata e ritorno, non abbia utilizzato il volo di andata. E’ quanto deciso dall’Antitrust, che ha invece accettato gli impegni di Emirates, Iberia e Klm “volti da un lato, ad informare adeguatamente il consumatore sull’esistenza e le modalità applicative di tale regola e, dall’altro, ad implementare una procedura per consentire la fruizione, senza oneri, dei voli successivi, qualora avverta tempestivamente della sua intenzione”.
British Airways ed Etihad, invece, sono sanzionati proprio per l’omessa informativa ai consumatori circa l’esistenza della no-show rule, nonché per l’assenza di una procedura idonea a consentire, senza costi aggiuntivi, la fruizione del volo di ritorno (e delle tratte successive del viaggio multi-tratta), anche in caso di mancata utilizzo del volo di andata o del segmento precedente previsto nel biglietto acquistato.
Secondo quanto ha fatto sapere Etihad, la compagnia prenderà in considerazione il ricorso in appello.
