Alitalia e Amadeus hanno siglato un accordo che prevede l’adozione da parte della compagnia aerea dei sistemi Amadeus Fares and Pricing Engine, per una gestione più rapida e flessibile di tutte le rotte operate e delle relative tariffe, e di Amadeus Ticket Changer, per l’aggiornamento del prezzo e la riemissione del biglietto in automatico. Nel dettaglio, Amadeus Fares and Pricing Engine permetterà alla compagnia aerea di fornire informazioni tariffarie più aggiornate a tutti i punti vendita, sia on line sia off line. In una seconda fase, Alitalia implementerà Amadeus Ticket Changer (ATC), che permetterà di riemettere un biglietto sostitutivo per i clienti che cambiano volontariamente itinerario, riducendo da 30 minuti a pochi secondi il tempo intercorso tra richiesta e riemissione. “Il calcolo di accurate informazioni relative a rotte e tariffe – afferma Flavio Ghiringhelli, responsabile distribuzione di Alitalia – è fondamentale per il successo della nostra azienda. È di vitale importanza essere capaci di fornire informazioni tariffarie in modo rapido e affidabile 24 ore su 24, indipendentemente dalle modalità di prenotazione del cliente.
