Per discutere delle problematiche del trasporto aereo durante il periodo estivo è stata convocata per domani a Roma, presso l’Enac, la riunione del Comitato tutela diritti del passeggero. Nel corso dell’incontro sarà firmato un protocollo di intesa tra tutti gli operatori del settore per una migliore qualità dei servizi. “Con l’inizio della stagione estiva si legge in una nota di Confconsumatori –
è ricominciato il gioco allo ‘Scarica-barile’ tra compagnie aeree, società di gestione degli aeroporti, handler, controllori di volo. Ai passeggeri, in occasione dei disservizi, viene negata innanzitutto l’informazione e l’assistenza”. Per Confconsumatori, il Regolamento comunitario 261/2004, a quasi due anni e mezzo dalla sua entrata in vigore, resta ancora fortemente disapplicato, ma “questa stagione estiva potrebbe rappresentare una importante occasione perché le cose comincino a cambiare”. “Bisogna smetterla con l’ “overbooking aziendale” delle compagnie aeree e delle società di gestione degli aeroporti – ha dichiarato l’avvocato Carmelo Calì, rappresentante Cncu nel Comitato Tutela diritti del passeggero Enac e presidente Confconsumatori Sicilia – dobbiamo purtroppo constatare che spesso, dietro ai disservizi, soprattutto nel periodo estivo, vi sono, non tanto e non solo inefficienze organizzative, di per sé censurabili, ma l’assunzione di impegni con la clientela che sin dall’inizio si sa che non potranno essere mantenuti”.
