Boom di chiamate a partire dallo scorso 4 dicembre, per il nuovo Contect Center 060608 che gestisce l’offerta di cultura, spettacolo e turismo del comune di Roma. "In circa tre mesi e mezzo, dal 4 dicembre 2007 al 17 marzo 2008, oltre 71.000 persone – ha dichiarato Ivana Della Portella, presidente di Zetema – hanno infatti contattato telefonicamente il numero predisposto. Con una media di circa 700 chiamate al giorno e un picco di 1969 telefonate nella sola giornata del 31 dicembre, lo 060608 ha confermato l’utilità e l’agilità di un sistema integrato ai servizi e a disposizione dei turisti e dei cittadini romani. Ottimi anche risultati relativi alla vendita telefonica di biglietti, che nel periodo di riferimento sono stati oltre 1500, di cui 1000 biglietti per spettacoli teatrali, 214 per ingressi museali e 280 per concerti". Tra i punti di forza del nuovo servizio predisposto dal comune di Roma il ridotto tempo d’attesa per la risposta dell’operatore, attestato su una media di 20 secondi a chiamata. Fino al 17 marzo inoltre il sito è stato visitato da ben 86.000 persone con una media giornaliera di 832,29.
