Ha preso il via la seconda fase del progetto di marketing territoriale Scopri Torino E Provincia / Discover Turin, promosso da Federalberghi Torino in collaborazione con Booking Piemonte con il supporto tecnico di Weforguest ed il contributo della Camera di commercio di Torino per creare un ponte digitale con i turisti e i viaggiatori in transito dagli aeroporti di Torino e Orio al Serio e diretti a Torino. Accedendo ai digital touch point posizionati presso gli spazi gestiti da Turismo AlpMed / Booking Piemonte presenti negli scali aeroportuali, i turisti possono ricevere via mail contenuti mirati e premialità da utilizzare durante il soggiorno in città o per futuri soggiorni, registrandosi alla piattaforma e beneficiando di una connessione wi-fi veloce e gratuita.
Nel periodo compreso tra maggio e luglio 2023 il 90% di coloro che si sono registrati presso Caselle ha indicato le vacanze come motivo del viaggio e solo il 5% ha raggiunto Torino per lavoro/business. Rispetto al precedente periodo analizzato, quando la motivazione vacanza si attestava sul 55% cresce quindi la quota di turismo leisure. Per quanto riguarda le nazionalità guidano la classifica gli italiani (20,1%), seguiti dai turisti statunitensi (11,5%) e da argentini e britannici (7,9%).
Il 75% dei turisti ha accettato di ricevere informazioni e comunicazioni commerciali mirate successive al primo soggiorno.
Presso lo scalo lombardo di Orio al Serio il 94% del campione ha indicato le vacanze come motivazione. Italiani e inglesi continuano ad essere al primo posto nelle provenienze, rispettivamente con il 20,8% e l’8,7%, seguiti da Germania e Romania (6%) mentre il 4% proviene dalla Polonia. Anche in questo caso si conferma alta la percentuale di persone che ha dato assenso alle comunicazioni (70%).
La piattaforma di marketing territoriale ha segnalato agli utenti iscritti i tre eventi più importanti sul territorio nei prossimi tre-quattro mesi, attraverso un video emozionale e un link alla piattaforma con premialità.
L’85-90% delle mail risulta consegnato, con un bounce rate in continuo aumento.
Accedendo ai digital touch point posizionati presso gli spazi gestiti da Turismo AlpMed / Booking Piemonte presenti negli scali aeroportuali, i turisti possono ricevere via mail contenuti mirati e premialità da utilizzare durante il soggiorno in città o per futuri soggiorni, registrandosi alla piattaforma e beneficiando di una connessione wi-fi veloce e gratuita.
“Discover Turin ci permette di comprendere meglio la composizione dei flussi turistici diretti verso la nostra destinazione – spiega Fabio Borio, presidente di Federalberghi Torino – i dati più recenti mostrano una crescita dei turisti stranieri che visitano Torino. È inoltre incoraggiante notare che sempre più turisti accettano di iscriversi alla piattaforma e che mostrano interesse per i contenuti inviati anche una volta terminato il soggiorno. Sul lungo periodo questo potrebbe portare a una fidelizzazione dei turisti, incrementando i flussi diretti verso Torino”.
“Sosteniamo il progetto Scopri Torino e Provincia / Discover Turin che ci permette un’analisi più precisa dei flussi turistici e una migliore conoscenza delle motivazioni di chi sceglie il nostro territorio. In questo modo possiamo calibrare un’offerta di qualità e personalizzata sulla base di esigenze sempre diverse – commenta Dario Gallina, Presidente della Camera di commercio di Torino – Negli stessi aeroporti di Caselle e Orio al Serio, negli spazi Piemonte In Your Hands siamo anche presenti con i Maestri del Gusto di Torino e provincia, per un’accoglienza che racconta già al primo arrivo l’eccellenza dei nostri migliori prodotti enogastronomici”.
