TripAdvisor ha consegnato il Certificato di Eccellenza 2012 al Royal Continental di Napoli e al Parco dei Principi di Sorrento, alberghi appartenenti al Royal Group. Il riconoscimento remia ogni anno tutte le strutture del settore turistico presenti sulla piattaforma on line che ricevono le recensioni migliori da parte dei viaggiatori ospiti. I due alberghi del Royal Group Hotels & Resorts si sono aggiudicati il Certificato d'Eccellenza per aver mantenuto costantemente un punteggio medio di 4 su 5 in base alle recensioni effettuate dagli utenti di TripAdvisor, rientrando nel 10% delle strutture ricettive presenti sul sito che ha l'onore di ricevere questo premio.
“Le continue recensioni positive ricevute da parte dei nostri clienti – dice Marco Zuppetta, Marketing Manager – premiano la costante presenza dell’azienda sul web grazie all’utilizzo dei principali mezzi di web marketing. Il Royal Group è, infatti, molto attento alla brand reputation, al rapporto diretto con il cliente ed allo scambio bidirezionale delle informazioni, resa possibile dalla nostra forte presenza sul web e sui principali social network”.