Il 4 febbraio si terrà a Napoli il seminario “Il Web 2.0 cambia il turismo”, organizzato da Confindustria e Assotravel, aperto ad agenti di viaggio, tour operator, albergatori, operatori turistici ed ai consulenti che si occupano dell’attività on line delle imprese. Il seminario mira a fornire ai partecipanti una serie di strumenti e di suggerimenti pratici e le linee guida per costruire, anche in realtà piccole, un piano di azione che ponga l’azienda in contatto diretto ed efficace con i propri clienti: come strutturare un blog, come raccogliere le opinioni dei clienti, come trasmettere l’immagine aziendale via web, come incrementare la soddisfazione del cliente, come gestire eventuali disservizi, come trasmettere la propria professionalità ed il proprio know how via web, come utilizzare il viral marketing. I costi di partecipazione sono di 50 euro a persona per gli associati e di 100 euro a persona per i non associati. Per informazioni: tel. 06.5910851.
