Si chiama In Metro il nuovo sistema installato nelle stazioni della metropolitana di Napoli per consentire a cittadini e turisti di accedere con immediatezza ad informazioni turistiche e di servizio attraverso infopoint interattivi e videowall. Il sistema, finanziato con fondi regionali Por, è stato progettato e realizzato da Telecom Italia in sinergia con Metronapoli, società di gestione del servizio metropolitano. La piattaforma tecnologica consente a Metronapoli il telecontrollo e la gestione dei vari punti informativi dislocati nelle stazioni e l'invio immediato e capillare di contenuti multimediali con la possibilita' di aggiornamento in tempo reale. In particolare, la soluzione si avvale di Infopoint interattivi e touchscreen attraverso i quali, con una semplice pressione del dito, i passeggeri possono accedere all'area Avvisi alla Clientela e, attraverso l'apposito menu di navigazione, trovare tutte le informazioni di servizio sul circuito Metronapoli: dalle "Comunicazioni" circa la frequenza delle corse, eventuali scioperi, variazioni di orario o prolungamenti del servizio, agli "Eventi culturali" interni al circuito (come i musei permanenti di arte contemporanea situati nelle stazioni).Nell'area Turismo, i passeggeri possono invece accedere alle informazioni relative a varie tipologie di siti o servizi presenti in una vasta area circostante alla stazione: Beni Culturali, Servizi (bancomat, farmacie, ospedali), Mobilità (mezzi pubblici, taxi), Emergenze (carabinieri, polizia). Per quanto riguarda i Beni Culturali, i passeggeri possono accedere ad una fotografia di riferimento e ad una relativa descrizione storica oltre ad informazioni aggiuntive come ad esempio gli orari e giorni di apertura. L'infopoint dispone inoltre di un servizio bluetooth che consente ai passeggeri di fruire del servizio relativo all'area Turismo anche in mobilità, attraverso il proprio telefonino.
